1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: ENGİN KARAKÜTÜK
• Marka / internet sitesi: Vitrifiye Sepeti – vitrifiyesepeti.com.tr
• Adres: Cengiz Topel Mah. 15. Cad. No:12/B Pazarcık/Kahramanmaraş
• Telefon: 0553 286 72 39
• E-posta: info@vitrifiyesepeti.com.tr

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerini bildiren tüketici.

2. Konu ve dayanak

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği malın satışı, ödenmesi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve toplam bedel

Malın temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim, kargo ve diğer masraflar ile toplam bedel siparişin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilir. Sipariş onayı ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Sitede sunulan ödeme yöntemleri kullanılır. Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli bağlantıyla işlenir. Satıcı, kartın tam numarasını ve güvenlik kodunu saklamaz.

5. Teslimat

Sipariş, ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen sürede, her durumda yasal azami süre aşılmadan alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde farklı bir teslim süresi kararlaştırılabilir. Malın teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

6. İfanın imkânsızlaşması

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde alıcıya bu durum en geç 3 gün içinde bildirilir; tahsil edilen tüm ödemeler, teslimat masrafı dâhil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta, posta veya kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya yöneltilmelidir. Alıcı, bildirimi takip eden 14 gün içinde malı geri gönderir.

Satıcı, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen bedelleri alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder.

8. İade gönderimi

Alıcı, iade talebini info@vitrifiyesepeti.com.tr adresine veya 0553 286 72 39 numarasına bildirerek güncel iade gönderim bilgisini alabilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması veya herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi hâlinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

9. Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar, teslimden sonra ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar için cayma hakkı kullanılamaz. Standart vitrifiye, batarya ve duş ürünlerinde istisna ancak somut ürünün niteliği mevzuattaki bir istisnayı gerçekten karşılıyorsa uygulanır.

10. Ayıplı mal ve uyuşmazlıklar

Ayıplı mala ilişkin yasal haklar, cayma hakkından ayrıdır. Alıcı, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.